2024年，行業領先的全鏈路數字貨運服務商維天運通（品牌名“路歌”，股票代碼：02482.HK）交出一份亮眼成績單：營收同比增長34.3%至75.4億元，平臺線上GTV同比增長11.7%至384億元，經調整凈利潤從45.3萬元躍升至5,368.1萬元，實現超百倍增長。穩健向好的業績表現充分彰顯了公司在復雜市場環境下的經營韌性。

值得注意的是，過去的一年，維天運通在持續夯實業務基本盤的同時，在人工智能的創新應用方面亦顯現出強勁發展態勢。維天運通CEO杜兵表示，“2024年是夯基壘臺、蓄勢突破的關鍵年，公司持續深化數字化產品應用并創新服務模式，同時深度整合AI技術與業務場景，構建智能化運營體系，推動運營效率提升。”

公告顯示，維天運通不斷探索AI技術于物流行業的應用，并在各類業務場景內實施人工智能驅動的解決方案，以提高客戶的運營效率及服務質量。例如公司自主研發的AI助手“婷姐”，能夠提供運輸規則指引及風險警示，協助貨車司機高效地處理運輸要求及突發事件，確保運輸流程暢通無阻，構建企業與司機之間的信息橋梁，進而推動數字貨運全鏈路的生態連通。

此外，AI技術還驅動了維天運通對于數據資產的深度應用。公司主張，運輸業務第一現場數據是數字貨運行業可持續發展的核心，并以第一現場數據作為數字貨運平臺重構運力供應鏈的核心要素，驅動運力組織方式變革，提升運力資源配置效率與物流交付質量。公司開發的“物流企業數字化交付能力評價”數據產品，能夠基于標準化的指標體系進行貨運服務能力評估，已在北京國際大數據交易所正式上市。

公告顯示，公司的AI應用現已涵蓋多個核心業務環節，大大改善了運力供應鏈的協作效益，并提升了平臺的服務質量。從業務數據來看，截至2024年末，維天運通數字貨運平臺累計服務貨車司機達361萬名，活躍司機47.4萬名，貢獻了80%以上的訂單量；累計服務的托運方企業客戶較去年年末增加2,374名。2024年，公司主要托運方客戶的年度留存率高達92.6%，進一步印證服務黏性。

當前，中國數字貨運行業已從“野蠻擴張”步入“高質發展”階段。據中國物流與采購聯合會物流信息服務平臺分會數據，2024年數字貨運市場規模達8,500億元，十大行業企業占比約32%，維天運通穩居行業頭部梯隊。公告顯示，未來公司將繼續深化AI技術全場景滲透，驅動產業效率革新，以高效、透明、可持續的實踐引領數字貨運未來。

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